kb11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। bKash, Nagad, Rocket—এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনি যা শেয়ার…
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং খেলার ইতিহাস পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট, আপডেট এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ডিভাইস তথ্য। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি মেনে চলি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া
তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা, সেটিংস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং প্রতিটি অনুরোধ সাবধানে পরিচালনা করি।
আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা তিনটি স্তরে কাজ করে: এনক্রিপশন (আপনার ডেটা ভ্রমণের সময় সুরক্ষিত), অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (শুধুমাত্র অনুমোদিত দল দেখতে পারে) এবং সীমিত সংরক্ষণ (আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা বেশিরভাগ ডেটা সাফ করি…
সমস্ত লেনদেন SSL-এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
বড় উত্তোলন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্রবেঞ্চনা প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন সংরক্ষণ করি। বন্ধ করার ৬ মাস পরে, আইনি নিয়ম ব্যতীত সবকিছু মুছে দিই।
আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অনুমোদন ছাড়া মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তাকে বলুন এবং আমরা এটি যাচাই করার পর এটি পরিচালনা করব।
আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে নয়।
নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা নিয়মিত করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।